Какие данные собирает ТвинВин
Часть информации вы вводите сами. Остальное появляется в ходе обычной работы сайта или приложения: устройство подключилось, началась сессия. Эти записи помогают нам поддерживать работу аккаунта и разбираться со сбоями.
Личные данные, которые вы предоставляете
При регистрации вы сами заполняете основные данные аккаунта. Позже некоторые сведения могут понадобиться, если вы меняете настройки или подтверждаете учётную запись. Команда Твинвин Казино использует их для работы с вашим аккаунтом и не просит лишнего.
- Укажите имя или данные учётной записи.
- Оставьте телефон либо email для связи.
- Если нужно подтвердить аккаунт, передайте необходимые сведения.
Технические данные, которые система получает автоматически
Открыли платформу — система видит техническую сторону подключения. Она фиксирует сведения об устройстве и сессии, а также данные браузера или приложения. Нам это нужно, чтобы понять, почему что-то работает не так. В Твин Вин Казино эти записи помогают и при необычной активности.
| Тип данных | Что мы с ними делаем |
|---|---|
| Информация об устройстве | Проверяем работу сервиса |
| IP и данные сессии | Смотрим на подозрительную активность |
| Браузер или приложение | Ищем причину ошибки |
Как мы используем данные
Одни сведения нужны для входа в аккаунт. Другие помогают поддержке увидеть детали обращения. Технические записи мы используем там, где без них нельзя разобраться с безопасностью или сбоем.
Предоставление услуг и управление аккаунтом
Без данных профиля часть обычных действий не сработает. Они нужны при входе и изменении настроек. Если вы пишете в поддержку, специалист смотрит на детали, которые относятся к вашему вопросу.
- Управляем доступом к аккаунту.
- Обновляем данные профиля.
- Разбираем обращения в поддержку.
- Выполняем запрошенные действия в рамках сервиса.
Безопасность и предотвращение мошенничества
Допустим, система замечает непривычный вход. Команда Твин Вин Казино сверяет технические записи с данными аккаунта и смотрит, что произошло. Если этого мало, мы попросим владельца дополнительно подтвердить учётную запись.
| Что произошло | Что делаем мы |
|---|---|
| Вход выглядит необычно | Проверяем активность |
| Данные не совпадают | Просим уточнить сведения |
| Видим признаки риска | Проверяем безопасность аккаунта |
С кем мы можем делиться данными
Иногда без внешнего сервиса отдельная функция платформы не сможет работать. Тогда партнёру нужны только сведения, связанные с его задачей. Если информацию запрашивает уполномоченный орган, мы проверяем основание запроса и полномочия отправителя.
Сервисные партнёры и требования закона
Партнёру не нужен весь аккаунт целиком. Мы передаём ровно тот объём данных, без которого он не выполнит свою часть работы. С официальным запросом поступаем так же: проверяем его основание и определяем, какие сведения действительно нужно предоставить.
- Партнёру передаём только нужные данные.
- Законный запрос рассматриваем по существу.
- Не раскрываем больше, чем требует ситуация.
Хранение и защита данных
У разных данных разный срок жизни. Пока информация нужна сервису или пока закон требует её сохранить, она остаётся у нас. Когда причина исчезает, мы решаем, можно ли удалить запись или прекратить её использовать.
Срок хранения и меры безопасности
Одного срока для всех записей нет: всё зависит от вида данных и причины их появления. Если информация больше не нужна, мы не продолжаем использовать её по привычке. Но закон может потребовать сохранить отдельные записи дольше.
- Ограничиваем доступ по рабочей необходимости.
- Проверяем технические меры защиты.
- Разбираем подозрительную активность.
Права пользователя в отношении конфиденциальности
Вы можете спросить, какие данные относятся к вашему аккаунту и что с ними происходит. Если что-то непонятно, попросите объяснение. Мы проверим обращение и ответим с учётом действующих требований.
Доступ к данным, их обновление и удаление
Нашли ошибку в своих данных — сообщите, что нужно исправить. В ТвинВин мы сначала проверим, что обращается владелец аккаунта: чужой человек не должен распоряжаться вашими сведениями. При запросе на удаление мы также смотрим, можно ли убрать данные сейчас или закон всё ещё требует их хранить.
Когда пишете в Твинвин Казино, сразу назовите данные, которые хотите посмотреть или изменить. Если понадобится подтвердить аккаунт, мы скажем, какая информация для этого нужна.